Dag aardige opdrachtgever, hallo tijd!
3 augustus 2015
Tijd vrijmaken loont!
3 september 2015
Toon alles

De weg kwijt

Google

Google Maps

Ik heb momenteel twee bedrijven. Tenminste, dat denkt Google. Volgens de zoekresultaten zit er eentje in Den Haag, de ander in Huissen. Vervelend, want potentiële nieuwe opdrachtgevers vragen zich misschien wel af waar ik nu écht zit.

Op social media en mijn website is duidelijk dat mijn bedrijf in Gelderland zit en niet meer in de mooie stad achter de duinen. Daar is het wel begonnen, maar al vrij snel wijzigde ik mijn adres bij de Kamer van Koophandel (KvK). Maar die verandering wordt dus niet door iedereen overgenomen.

Verhuizing

Zo duiken mijn gegevens onder meer op bij sites als Telefoonboek, OpenCompanies en De Gouden Gids en Telefoongids (DTG). Het laatste bedrijf heeft de gegevens gekregen via de KvK. Maar de verhuizing is daar dus niet doorgekomen. Zelf heb ik niet meer zo’n gids. Zonde van de ruimte in de kast en van het papier. Bovendien is op hun website alles te vinden, maar dan moet de informatie wel kloppen.

Acquisitiefraudeur

Dus ik nam contact op met de klantenservice. Maar ik was wel op mijn hoede. Hoe weet je zeker dat je echt met DTG te maken hebt en niet met een of andere acquisitiefraudeur die meelift op de bekende naam van het bedrijf? Want dat gebeurt ook. Je gegevens worden zomaar gebruikt voor bedrijfsvermeldingen terwijl je daar nooit toestemming voor hebt gegeven. Ook de bekende gids waarschuwt op zijn site voor spookfacturen.

Tip: klantnummer

De mevrouw van de klantenservice was vriendelijk en stelde geen vragen waar ik met ja of nee op kon antwoorden. Want oplichters nemen gesprekken op en knippen en plakken het fragment zo dat het lijkt alsof je goedkeuring geeft voor een of andere overeenkomst. Maar dat was dus allemaal niet het geval. Sterker nog, ik kreeg gelijk een tip. Met mijn unieke klantnummer kan ik voortaan gelijk controleren of ik te maken heb met het bedrijf. Handig om te weten en jammer voor de oplichtende medemens.

Google Mijn Bedrijf

Maar nu de gegevens nog aanpassen in Google zodat mijn bedrijf in Google Maps netjes in Gelderland wordt getoond. Ik ging naar mijn bedrijvenpagina in de veronderstelling dat ik dat onmiddellijk kon veranderen. Maar daarvoor was het eerst nodig om de gegevens te verifiëren. Ik koos voor de optie om de verificatiecode via de post te ontvangen. Dat zou vast wel even duren. Maar al snel kreeg ik post van de grote internetreus. Alles gelijk aangepast. Dacht ik.

Want er blijkt nóg een bedrijvenpagina in de lucht van HoofdletterC. En nu raak ik de weg dus kwijt. Inmiddels heb ik op alle pagina’s de informatie veranderd voordat ik er één verwijderde. Bij de tweede pagina kreeg ik de verificatiecode telefonisch door. Maar Google weet het nu ook even niet meer. “We ondervinden momenteel een aantal problemen. Probeer het later opnieuw.” Dat moet ik maar doen. Google moet vast ook even de weg zien te vinden naar de juiste pagina en het juiste adres. Hopelijk lukt dat binnen een paar dagen.

Dit blog is verschenen op www.zzpservicedesk.nl.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *